Ai căutat „agenție web design” pe Google, ai trimis cereri de ofertă la trei firme și acum stai cu ele pe masă. Una costă 500€, alta 3.000€, a treia 1.200€. Toate promit un site „modern, rapid și optimizat SEO”. Și totuși, diferența de preț e uriașă.
Problema nu e că nu există agenții bune în România. Problema e că nu știi ce întrebări să pui ca să le deosebești pe cele bune de cele care livrează un template cu logo-ul tău și dispar după factură.
Am văzut antreprenori care au schimbat 3–4 furnizori până au găsit pe cineva care să înțeleagă ce au nevoie. De fiecare dată, au pierdut bani, timp și nervi. Acest ghid există ca tu să nu fii unul dintre ei. Iată 10 întrebări concrete pe care să le pui oricărei agenții de web design înainte să semnezi.
1. „Îmi puteți arăta site-uri similare pe care le-ați făcut?”
Nu întreba doar „aveți portofoliu?” — orice agenție are un portofoliu. Întreabă dacă au lucrat în industria ta. Un site pentru un restaurant e altceva decât unul pentru o firmă de avocatură. Experiența în domeniul tău înseamnă că știu deja ce funcționalități ai nevoie, ce așteaptă clienții tăi și ce greșeli trebuie evitate.
Și apoi, deschide acele site-uri pe telefon. Nu pe desktop — pe telefon. Dacă se încarcă greu sau arată prost pe mobil, e un semnal de alarmă. Peste 60% din traficul web din România vine de pe telefoane, deci mobilul nu e opțional, e prioritar.
Testează fiecare site din portofoliu la PageSpeed Insights. Un scor sub 50 pe mobil înseamnă că nu tratează performanța cu seriozitate — și asta se va reflecta și în site-ul tău.
2. „Ce include prețul, concret?”
Aceasta e întrebarea care separă agențiile serioase de cele care îți vor vinde surprize pe parcurs. Un preț de 800€ poate include totul — sau poate fi doar designul, fără hosting, fără conținut, fără SEO și fără suport după lansare.
Cere o listă detaliată cu ce primești: câte pagini, ce funcționalități (formular de contact, rezervări, magazin online), cine scrie textele, cine face fotografiile, ce se întâmplă cu hosting-ul și domeniul, și câte revizuiri de design sunt incluse.
Dacă vrei o referință de prețuri ca să știi dacă ce primești e corect, consultă ghidul nostru despre cât costă un site web în 2026 — cu prețuri reale, nu estimări vagi.
3. „Voi deține site-ul la final, sau rămâne la voi?”
Pare o întrebare stupidă, dar nu e. Unele agenții construiesc site-ul pe platforma lor proprietară și, dacă vrei să pleci, pierzi totul. Altele îți dau acces doar la un panou limitat și nu poți modifica nimic fără ele.
Întreabă clar: voi avea acces la fișierele site-ului, la baza de date și la hosting? Poți migra site-ul la alt furnizor dacă vreau? Dacă răspunsul e „nu” sau „e complicat”, fugi. E ca și cum ai închiria un apartament în care nu ai cheile — plătești, dar nu e al tău.
Cele mai sigure soluții sunt cele bazate pe platforme open-source precum WordPress, unde tu deții tot: codul, conținutul, datele.
4. „Site-ul va fi optimizat SEO din construcție?”
Mulți antreprenori cred că SEO e ceva ce „se adaugă” după ce site-ul e gata. Greșit. Optimizarea SEO trebuie gândită din faza de arhitectură: structura URL-urilor, ierarhia paginilor, viteza de încărcare, meta titlurile și descrierile, datele structurate.
Întreabă agenția: veți configura Google Search Console și Google Analytics? Veți face cercetare de cuvinte cheie înainte de a scrie textele? Fiecare pagină va avea un meta title și o meta descriere personalizate?
Dacă răspunsul e „SEO-ul e un serviciu separat, costă extra”, nu e neapărat greșit — dar asigură-te că cel puțin optimizarea SEO de bază e inclusă în pachet. Altfel, construiești o casă frumoasă pe care nimeni nu o găsește.
5. „Cât de rapid se va încărca site-ul pe mobil?”
Nu accepta răspunsuri vagi de tipul „va fi rapid”. Cere un angajament concret: scor PageSpeed peste 80 pe mobil, sau timp de încărcare sub 3 secunde.
Viteza nu e un capriciu tehnic. Google o folosește ca factor de clasare, iar vizitatorii abandonează un site care se încarcă lent. Un studiu Google arată că 53% dintre vizitatori pleacă dacă o pagină pe mobil ia mai mult de 3 secunde să se încarce.
La Lotca Studio, optimizarea de performanță e parte din fiecare proiect, nu un ad-on. Dacă vrei să înțelegi de ce viteza contează atât de mult, citește articolul despre cum viteza îți afectează vânzările.
6. „Cum arată procesul de lucru, pas cu pas?”
O agenție profesionistă are un proces clar, cu etape definite. Dacă răspunsul e „ne trimiți logo-ul și în 2 săptămâni e gata”, e un semn că vei primi un template fără strategie în spate.
Un flux de lucru sănătos arată cam așa: brief și strategie (ce vrei să obții cu site-ul), cercetare și structură, design (cu runde de feedback), dezvoltare, testare pe mai multe dispozitive, și abia apoi lansare. Fiecare etapă ar trebui să includă aprobarea ta înainte de a trece mai departe.
Întreabă și câte runde de revizuiri sunt incluse. Două? Trei? Nelimitate? Revizuirile nelimitate sună bine, dar de obicei înseamnă că nu există un proces clar, și proiectul se poate întinde la nesfârșit.
7. „Ce se întâmplă după lansare? Cine face mentenanța?”
Aici se deosebesc agențiile care construiesc relații de cele care construiesc facturi. Un site web nu e un proiect „gata și uitat” — are nevoie de actualizări de securitate, backup-uri, monitorizare și ocazional modificare de conținut.
Întreabă: oferă un pachet de mentenanță lunară? Ce include? Cât costă? Ce se întâmplă dacă site-ul cade la 2 noaptea — mă ajută cineva? Hosting-ul e inclus sau trebuie să-l cumpăr separat?
E ca diferența dintre a cumpăra o mașină cu garanție și service inclus versus una cumpărată „ca atare”. Ambele merg — dar una te lasă pe drum mai rar.
8. „Pot să modific singur conținutul după lansare?”
Un site bun îți dă autonomie. Trebuie să poți schimba un text, adăuga o fotografie sau actualiza un preț fără să suni la agenție de fiecare dată. Dacă agenția îți spune că „orice modificare trece prin noi”, vei plăti și pentru cele mai banale actualizări.
Întreabă: voi primi training pentru administrarea site-ului? Dacă folosesc WordPress, voi avea acces la panoul de administrare? Există un ghid sau un tutorial video?
Soluțiile bazate pe WordPress îți dau control deplin. Poți adăuga pagini, modifica texte, încărca imagini și gestiona produse fără cunoștințe tehnice. Și dacă totuși ai nevoie de ajutor, o agenție care construiește pe WordPress îți poate oferi suport rapid exact când ai nevoie.
9. „Aveți recenzii sau referințe de la clienți anteriori?”
Portofoliul îți arată ce a făcut agenția. Recenziile îți spun cum a fost să lucrezi cu ea. Au comunicat bine? Au respectat termenele? Au fost disponibili când au apărut probleme?
Verifică recenziile pe Google Business Profile — sunt cele mai greu de fabricat. Caută și pe Facebook, Clutch.co sau LinkedIn. Dacă o agenție nu are nicio recenzie publică, întreabă de ce. Nu e neapărat un semnal negativ (unele lucrează cu clienți confidențiali), dar măcar 2–3 referințe ar trebui să poată oferi.
Ideal, cere să vorbești direct cu un fost client. O agenție care își trece clienții prin fața ta fără ezitare e o agenție care știe că livrează.
10. „Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit?”
E întrebarea pe care nimeni nu vrea să o pună, dar e cea mai importantă. Ce scrie în contract despre situațiile în care nu ești satisfăcut? Poți cere revizuiri? Există o clauză de reziliere? Îți primesc banii înapoi parțial?
Citește contractul cu atenție. Nu semna nimic „pe încredere”. Un contract bun protejează ambele părți: definește clar ce se livrează, în ce termen, câte revizuiri sunt incluse și ce se întâmplă dacă termenele nu sunt respectate.
O agenție care se ferește de contracte clare sau care te presează să semnezi pe loc nu merită încrederea ta. Parteneriatul potrivit începe cu transparență, nu cu presiune.
Bonus: semnale de alarmă care ar trebui să te facă să pleci
Pe lângă cele 10 întrebări, fii atent la aceste red flags:
„Garantăm locul 1 în Google.” Nimeni nu poate garanta asta — nici măcar Google. O agenție serioasă garantează un proces, nu o poziție.
Prețuri suspect de mici. Un site de 200€ nu va fi niciodată la fel de bun ca unul de 1.500€. Dar nici cel mai scump nu e automat cel mai bun. Caută raportul corect între preț și valoare. Web design-ul e o investiție, nu o cheltuială.
Nu pot arăta rezultate măsurabile. Orice agenție cu experiență ar trebui să poată spune: „clientul X a obținut Y rezultate după Z luni”. Dacă totul rămâne la nivel de promisiuni, caută în altă parte.
Comunică greu sau lent. Dacă înainte de contract durează 5 zile să-ți răspundă la un email, imaginează-ți cum va fi după ce au banii. Comunică prost înainte = comunică și mai prost după.
Cum te ajută aceste întrebări să alegi corect
Nu trebuie să fii expert în web design ca să iei o decizie bună. Trebuie doar să pui întrebările potrivite și să asculti cu atenție răspunsurile. O agenție bună va răspunde cu plăcere la toate cele 10 întrebări — pentru că transparența e cel mai bun argument de vânzare.
Dacă vrei să vezi cum arată un proces transparent de la început, poți folosi calculatorul nostru de preț pentru o estimare instantă, sau poți programa o discuție gratuită în care îți răspundem la toate cele 10 întrebări — și la orice altă întrebare ai.
La Lotca Studio, credem că un site bun începe cu o conversație bună. Fie că ai nevoie de un site de prezentare, un magazin online, un redesign complet sau un site multilingv, noi începem prin a te asculta — nu prin a-ți trimite o ofertă generică.
Întrebări frecvente despre alegerea unei agenții de web design
Cât costă un site web făcut de o agenție în România?
Un site de prezentare profesional costă între 800€ și 3.000€, iar un magazin online între 1.500€ și 5.000€, în funcție de complexitate. Prețurile sub 500€ implică de obicei compromisuri la calitate, SEO sau suport post-lansare.
Cât durează realizarea unui site web?
Un site de prezentare de 5–7 pagini se realizează în 3–6 săptămâni. Un magazin online cu funcționalități complexe poate dura 6–12 săptămâni. Termenul depinde de cât de repede furnizezi conținutul și feedback-ul.
Ce platformă ar trebui să folosească agenția pentru site-ul meu?
WordPress este cea mai populară opțiune în România — flexibil, open-source și cu mii de extensii. Pentru magazine online, WooCommerce (pe WordPress) e cea mai folosită soluție. Evită platformele proprietare care te leagă de un singur furnizor.
Trebuie să furnizez eu conținutul (texte și fotografii)?
În majoritatea cazurilor, da — tu îți cunoști afacerea cel mai bine. Însă multe agenții oferă servicii de copywriting și fotografie profesională ca ad-on. Întreabă ce e inclus în preț și ce se plătește separat.
Cum verific dacă o agenție de web design e serioasă?
Verifică portofoliul (testează site-urile pe mobil și la PageSpeed), citește recenziile de pe Google, cere referințe de la clienți anteriori și asigură-te că oferă contract clar cu deliverables specifice.
Ce înseamnă „site optimizat SEO”?
Înseamnă că site-ul e construit cu structură corectă de URL-uri, meta titluri și descrieri pe fiecare pagină, viteză bună de încărcare, compatibilitate cu mobilul și date structurate — adică optimizare SEO integrată din faza de construcție.
Pot să îmi fac singur site-ul cu Wix sau Squarespace?
Poți, dar cu limitări. Platformele DIY sunt bune pentru proiecte foarte simple, dar nu oferă aceeași flexibilitate, performanță sau posibilități de optimizare SEO ca un site construit profesional pe WordPress.
Cum știu dacă am nevoie de un site nou sau de un redesign?
Dacă site-ul actual e lent, nu arată bine pe mobil, nu aduce clienți sau foloseste o platformă depășită, ai nevoie de un redesign de website. Dacă nu ai deloc site, începe cu unul de prezentare profesional.